🤯인스타-페이스북 연동 오류? 한 번에 끝내는 완벽 해결 가이드!

🤯인스타-페이스북 연동 오류? 한 번에 끝내는 완벽 해결 가이드!

 

목차

1. 연동 문제의 주요 원인 파악
2. 가장 확실한 해결책: 계정 센터 재설정
   • 인스타그램에서 연동 해제 및 삭제
   • 페이스북에서 연동 앱 권한 삭제
   • 계정 센터에서 계정 재연결
3. 자주 발생하는 오류별 맞춤 해결 방법
   • '이 계정을 사용할 수 없음' 오류
   • 자동 공유 기능 비활성화 문제
   • 페이스북 페이지 연결 오류
4. 궁극적인 해결을 위한 추가 확인 사항

---

연동 문제의 주요 원인 파악

인스타그램과 페이스북의 연동은 사용자 편의성을 극대화하지만, 메타(Meta) 플랫폼의 잦은 업데이트와 계정 보안 강화 정책 등으로 인해 예기치 않은 오류가 자주 발생합니다. 이러한 연동 문제의 주요 원인은 크게 ① 토큰(Token) 만료 또는 충돌, ② 계정 권한 및 설정 불일치, 그리고 ③ 앱 또는 시스템 일시적 오류로 나눌 수 있습니다.

토큰(Token) 만료 또는 충돌은 사용자가 두 플랫폼을 연동할 때 발생하는 일종의 인증 코드가 만료되거나, 여러 계정을 연동하는 과정에서 충돌이 일어나는 경우입니다. 이 토큰이 유효하지 않으면 시스템은 계정 간의 연결을 인식하지 못하게 됩니다. 계정 권한 및 설정 불일치는 페이스북 페이지의 관리자 권한이 변경되었거나, 인스타그램 비즈니스 계정의 전환 과정에서 설정이 꼬였을 때 발생합니다. 마지막으로 앱/시스템 오류는 인스타그램이나 페이스북 앱 자체의 버그 또는 서버의 일시적인 문제로 인해 발생하며, 시간이 지나면 해결되기도 하지만 수동적인 조치가 필요할 때도 많습니다.

가장 확실한 해결책: 계정 센터 재설정

연동 문제가 발생했을 때 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법은 기존의 연결을 완전히 끊고(삭제하고), 새로 연결하는 계정 센터(Accounts Center) 재설정입니다. 이는 앞서 언급한 토큰 만료 및 권한 불일치 문제를 한 번에 해소할 수 있는 근본적인 해결책입니다.

인스타그램에서 연동 해제 및 삭제

가장 먼저 인스타그램 앱 내에서 페이스북 계정을 연동 해제해야 합니다.

1. 인스타그램 앱 실행: 앱을 열고 오른쪽 하단의 프로필 탭을 누릅니다.
2. 설정 진입: 오른쪽 상단의 三(메뉴) 아이콘을 탭하고 설정 및 개인 정보를 선택합니다.
3. 계정 센터 접근: 가장 상단의 계정 센터를 누릅니다.
4. 계정 선택 및 삭제: 계정 항목을 선택한 후, 연동을 끊으려는 페이스북 계정을 찾아 누릅니다.
5. 계정 삭제: 해당 계정 옆의 삭제 버튼을 누르고 안내에 따라 계정 삭제를 완료합니다. 이 과정은 단순히 연결을 끊는 것이므로, 실제 페이스북 계정이 삭제되는 것은 아닙니다.

페이스북에서 연동 앱 권한 삭제

인스타그램에서 계정을 삭제했더라도, 페이스북에는 인스타그램 앱에 대한 접근 권한이 남아있을 수 있습니다. 깨끗한 재연결을 위해 이 권한도 삭제하는 것이 중요합니다.

1. 페이스북 앱 또는 웹 실행: 페이스북에 로그인하고 설정 및 개인 정보로 이동합니다.
2. 설정: 설정을 선택합니다.
3. 앱 및 웹사이트: 왼쪽 메뉴(모바일의 경우 설정 내 항목)에서 앱 및 웹사이트 항목을 찾아서 누릅니다.
4. 인스타그램 삭제: 연동된 앱 목록 중에서 인스타그램(Instagram) 또는 관련 앱을 찾습니다.
5. 접근 권한 제거: 해당 앱을 선택한 후 제거 버튼을 눌러 인스타그램에 부여했던 모든 접근 권한을 해제합니다.

계정 센터에서 계정 재연결

두 플랫폼에서 모두 연동을 완전히 해제하고 권한을 삭제했다면, 이제 깨끗한 상태에서 다시 연동을 시도합니다.

1. 인스타그램 앱 실행: 다시 프로필 탭 > 三(메뉴) > 설정 및 개인 정보 > 계정 센터로 진입합니다.
2. 계정 추가: 계정 항목 아래의 계정 추가를 선택합니다.
3. 페이스북 계정 추가: Facebook 계정 추가를 선택하고, 연동하려는 올바른 페이스북 계정으로 로그인하거나 확인 과정을 거칩니다.
4. 연결 설정 완료: 화면의 안내에 따라 스토리 및 게시물 자동 공유 등의 연결된 환경 설정을 다시 진행하고 연동을 최종적으로 완료합니다. 이 과정을 통해 시스템이 새로운 토큰을 발급받아 안정적인 연동 상태를 확립할 수 있습니다.

자주 발생하는 오류별 맞춤 해결 방법

계정 센터 재설정에도 불구하고 특정 오류 메시지가 계속 나타난다면 다음과 같은 맞춤 해결책을 시도해 볼 수 있습니다.

'이 계정을 사용할 수 없음' 오류

이 오류는 주로 이전에 사용하던 계정이 비활성화되었거나, 연동 과정에서 시스템이 어떤 계정을 연결해야 할지 혼란을 겪을 때 발생합니다.

• 현재 로그인 상태 확인: 인스타그램 앱과 페이스북 앱(또는 모바일 웹)에서 연동하려는 정확한 계정으로만 로그인되어 있는지 확인합니다. 다른 계정은 모두 로그아웃하는 것이 좋습니다.
• 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제: 모바일 브라우저(Chrome, Safari 등)의 캐시와 쿠키를 완전히 삭제한 후 재시도합니다. 특히 연동 과정에서 인앱 브라우저를 사용하는 경우, 캐시 데이터가 연동을 방해할 수 있습니다.
• 앱 업데이트 또는 재설치: 인스타그램 및 페이스북 앱이 최신 버전인지 확인하고, 최신 버전이 아니라면 업데이트합니다. 이미 최신 버전인데도 오류가 지속된다면 앱을 삭제 후 재설치해 봅니다.

자동 공유 기능 비활성화 문제

연동은 되었는데 스토리나 게시물의 자동 공유 설정이 비활성화되어 있거나 작동하지 않는 경우가 있습니다.

• 공유 센터 확인: 인스타그램의 계정 센터 > 연결된 환경 > 스토리 및 게시물 공유 항목을 다시 확인합니다. 여기서 인스타그램 스토리를 페이스북으로 공유하는 옵션이 켜져 있는지 확인하고, 꺼져 있다면 다시 활성화합니다.
• 개별 설정 확인: 인스타그램에서 스토리나 게시물을 올릴 때, 공유 설정 화면에서 페이스북 공유 옵션이 켜져 있는지 매번 확인합니다. 계정 센터에서 전체 설정을 했더라도 개별 게시물 업로드 시 수동으로 꺼져 있을 수 있습니다.

페이스북 페이지 연결 오류

인스타그램을 비즈니스 계정으로 전환하고 페이스북 페이지와 연결하려고 할 때 오류가 나는 경우가 많습니다.

• 페이지 관리자 권한 확인: 연결하려는 페이스북 페이지에 현재 로그인한 페이스북 계정이 관리자 권한을 가지고 있는지 확인합니다. 편집자 등의 다른 역할로는 연동이 원활하지 않을 수 있습니다.
• 비즈니스 통합 재확인: 페이스북 설정의 비즈니스 통합 항목으로 이동하여 인스타그램과의 통합이 제대로 설정되어 있는지 확인합니다. 문제가 있다면 해당 통합을 삭제 후 다시 설정하는 것이 좋습니다.
• 메타 비즈니스 스위트 사용: 복잡한 페이지 연동 문제는 모바일 앱보다는 컴퓨터의 메타 비즈니스 스위트(Meta Business Suite)를 통해 설정하는 것이 훨씬 안정적일 수 있습니다. 해당 도구에서 페이지와 인스타그램 계정의 연결 상태를 확인하고 재설정해 봅니다.

궁극적인 해결을 위한 추가 확인 사항

위의 모든 단계를 거쳤음에도 연동 문제가 해결되지 않는다면, 다음의 최종 점검 사항들을 확인해 보는 것이 좋습니다.

• 계정 상태 확인: 인스타그램 또는 페이스북 계정 중 어느 하나라도 제재를 받았거나 비활성화된 상태는 아닌지 확인합니다. 계정 정책 위반 등으로 인한 임시 정지 상태라면 연동이 불가능할 수 있습니다.
• 보안 설정 점검: 두 계정 모두 2단계 인증(2FA)이 설정되어 있는지 확인하고, 혹시 연동 과정에서 2단계 인증 코드가 누락되는 문제가 발생하지 않는지 점검합니다. 2단계 인증을 일시적으로 해제한 후 연동을 시도해 보는 것도 방법일 수 있습니다. 연동 성공 후에는 다시 2단계 인증을 활성화합니다.
• 네트워크 환경 변경: Wi-Fi 연결 상태에서 오류가 발생했다면, 모바일 데이터(LTE/5G)로 전환하여 시도해 봅니다. 불안정한 네트워크 환경이 서버와의 통신을 방해했을 가능성이 있습니다.
• 고객 센터 문의: 모든 자가 해결 방법을 시도했음에도 문제가 지속된다면, 이는 사용자 측의 문제가 아닌 메타 서버의 깊은 오류일 가능성이 높습니다. 인스타그램 또는 페이스북 앱 내의 고객 센터를 통해 구체적인 오류 상황과 시도했던 해결책들을 명시하여 문의를 접수하는 것이 최종적인 해결책이 될 수 있습니다. 메타에서 직접 계정 상태를 확인하고 조치해 줄 때까지는 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

글자수(공백 제외): 2154자